製品に関するご相談、修理・交換のお手続き、よくあるご質問。日本語対応スタッフが承ります。
Miuniu ブランドのモバイルモニターは、ご購入日から3年間のメーカー保証を設けています。保証期間内の通常使用における故障は、無償で修理または交換いたします。
落下・水濡れ・改造など、お客様のお取り扱いに起因する故障は保証の対象外となります。
フリーダイヤル 0120-250-211、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。日本語対応スタッフが対応いたします。
交換・返送は日本国内で完結しますので、海外へお送りいただく必要はありません。
液晶パネルの製造上の特性により、ごく少数のドット抜け・常時点灯が発生する場合があります。交換の基準については、お手元の製品の状態をお伺いしたうえで個別にご案内しております。
画面の状態は、無料のブラウザーツール「Miuniu Screen Lab」でご確認いただけます。
対応しております。台数・ご希望の納期をお知らせいただければ、お見積りをご提出します。お支払い条件についてもご相談ください。
お問い合わせフォームの「お問い合わせ種別」で「導入・お取引のご相談」をお選びください。
お問い合わせフォームより「OEM・ODM のご相談」を選択のうえ、ご希望の仕様(サイズ・解像度・パネル種類・数量・ご希望納期など)をお知らせください。
解像度・パネル種類・サイズの選定、LOGO・外観のカスタムオーダー、基板設計・構造開発、認証取得を前提とした仕様策定まで対応可能です。
発行いたします。宛名・但し書きのご指定がある場合は、お問い合わせ時にあわせてお知らせください。
Amazon.co.jp・楽天市場でご購入の場合は、各モールの購入履歴からも発行いただけます。
※ 製品ごとの詳しいご質問は、Miuniu 公式サイトのサポートページもあわせてご覧ください。
お電話またはフォームより、症状・型番・ご購入時期をお知らせください。
スタッフが症状をお伺いし、お手元でできる確認方法をご案内します。
お預かりが必要な場合、国内の送付先をご案内します。海外へ送る必要はありません。
点検のうえ、修理または交換品をお送りします。
用途と設置環境をお伺いしたうえで、最適な仕様をご提案します。まずはお気軽にご相談ください。